Cum returnezi produsul
Orice produs livrat din stocul IROM poate fi returnat în termenul legal.
Pașii pentru retur
- Completează formularul de returDescarcă și completează Formularul de retur din secțiunea Termeni și condiții.
- Trimite documenteleTrimite formularul la vanzari@irom.ro, împreună cu documentele achiziției (factura sau documentul de transport) și minimum 3 poze clare, din care să reiasă motivul cererii de retur.
- Așteaptă aprobareaSolicitarea este analizată de noi, iar după aprobare se poate face returul produselor.
Condiții de retur
- Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, intact.
- Costul transportului produselor returnate, până la depozitul IROM, este plătit de client.
- Produsele care nu se găsesc în stocul IROM și fac obiectul unor comenzi speciale, direct din stocurile producătorilor, nu pot fi returnate decât dacă au defecte de fabricație.
Despre plata banilor după retur, vezi Cât durează restituirea banilor?
Ai altă întrebare?
Un consultant de vânzări preia întrebarea și se ocupă în cel mai scurt timp de solicitarea ta. Completează formularul de contact și trimite-l.
Scrie-ne un mesajCere ofertă